公司產(chǎn)品風(fēng)靡華東地區(qū),施工隊(duì)伍遍及大江南北, 涉及鋼鐵,冶金,化工,電力,輕工以及 民用建筑領(lǐng)域,參與建設(shè)了青島流亭機(jī)場(chǎng),浙江長(zhǎng)興電廠, 南京國際金融中心,無錫茂業(yè)城二期68層 鋼結(jié)構(gòu)建筑工程, 京滬高鐵無錫火車站,安徽廣電中心一期工程,赤道幾內(nèi)亞700套鋼結(jié)構(gòu)住宅房, 印度騰達(dá)電廠,廣州奧運(yùn)自行車滑輪極限運(yùn)動(dòng)中心場(chǎng)館,廣州火車站,上海宏力電子公司, 馬鋼, 南鋼,沙鋼,華西鋼廠,無錫雪豐鋼廠, 寧波建龍鋼廠,江蘇申特鋼廠,昆山臺(tái)塑,南亞化工等企業(yè)的基建項(xiàng)目。
產(chǎn)品服務(wù)理念
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)品技術(shù)越來越復(fù)雜,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的依賴性越來越大。他們購買產(chǎn)品時(shí).不僅購買產(chǎn)品本身,而且希望在購買產(chǎn)品后,得到可靠而周到的服務(wù)。企業(yè)的質(zhì)量保證、服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,已成為消費(fèi)者判定產(chǎn)品質(zhì)量,決定購買與否的一個(gè)重要條件。對(duì)于生產(chǎn)各種設(shè)備和耐用消費(fèi)品的企業(yè),做好產(chǎn)品服務(wù)工作顯得尤為重要,可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,贏得重復(fù)購買的機(jī)會(huì).
產(chǎn)品服務(wù)過程
產(chǎn)品服務(wù)過程包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。
產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容
1、售前服務(wù)是指產(chǎn)品銷售之前向顧客提供的服務(wù),如提供各種技術(shù)咨詢,為消費(fèi)者用戶進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品介紹、導(dǎo)購服務(wù)、迅速報(bào)價(jià)、容易聯(lián)系等,以激發(fā)顧客購買欲望,強(qiáng)化顧客購買動(dòng)機(jī)。
2、售中服務(wù)是指產(chǎn)品在銷售過程中提供的服務(wù),如熱情接待、為顧客精心挑選產(chǎn)品、解答消費(fèi)者提出的有關(guān)產(chǎn)品的各種疑慮、操作使用的示范表演等,以影響顧客心理感受,增強(qiáng)信賴感,促成交易。
3、售后服務(wù)是指產(chǎn)品售出后向消費(fèi)者提供的服務(wù),如送貨上門、安裝、調(diào)試、維修保證、技術(shù)培訓(xùn)、提供信貸、定期保養(yǎng)、保證更換、實(shí)行"三包"、按合同提供配件等,以保證顧客所購商品價(jià)值的充分發(fā)揮,解除后顧之憂,提高滿意程度,促進(jìn)重復(fù)購買。